y99 তে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সম্পূর্ণ লবি আনলক করুন
আমরা নিবন্ধন প্রক্রিয়া সহজ রেখেছি যাতে আপনি মিনিটের মধ্যে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট এক্সপ্লোর করতে পারেন। আপনার ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে শুরু...
নিবন্ধন ফর্ম থেকে লবি পর্যন্ত যা ঘটে
আপনি যখন নিবন্ধন পেজে আসবেন তখন একটি সাধারণ ফর্ম দেখবেন যেখানে আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড দিতে হবে। আমরা আপনার নম্বরে একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই যা আপনি পরের স্ক্রিনে এন্টার করবেন। কোড কনফার্ম হওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে যায় এবং আপনি সরাসরি ক্যাশিয়ার সেকশনে যেতে পারেন অথবা প্রথমে লবি ঘুরে দেখতে পারেন। পুরো প্রক্রিয়া তিন থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়
এবং আপনি ডেস্কটপ অথবা মোবাইল যেকোনো জায়গা থেকে শুরু করতে পারেন।
নিবন্ধনের পর যেসব পেমেন্ট চ্যানেল ব্যবহার করতে পারবেন
আমরা বাংলাদেশের তিনটি জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং রেল যুক্ত করেছি যাতে আপনি নিবন্ধনের সাথে সাথে চিপ লোড করতে পারেন। প্রতিটি পদ্ধতি ক্যাশিয়ার মেনুতে দৃশ্যমান থাকে এবং আপনি...
bKash
আপনার bKash নম্বর দিয়ে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করুন এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট একই অ্যাকাউন্টে রিসিভ করুন। আমরা প্রসেসিং টাইম চার থেকে ছয় ঘণ্টার মধ্যে রাখি এবং লেনদেন স্ট্যাটাস আপনার ক্যাশিয়ার হিস্ট্রিতে ট্র্যাক করতে পারবেন।
Nagad
Nagad ওয়ালেট থেকে সরাসরি চিপ লোড করুন এবং গেম রাউন্ড শেষে জেতা টাকা একই চ্যানেল দিয়ে তুলুন। আমরা প্রতিটি ট্রানজেকশন রেকর্ড করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে পুরো লেনদেনের লগ দেখতে পাবেন।
Rocket
Rocket দিয়ে ডিপোজিট করলে ব্যালেন্স সাথে সাথে লবিতে দৃশ্যমান হয় এবং উইথড্র করার সময় রিকোয়েস্ট সাবমিট করলে আমাদের টিম পেমেন্ট ভেরিফাই করে আপনার রেজিস্টার্ড Rocket নম্বরে টাকা পাঠিয়ে দেয়।
নিবন্ধন সমস্যা হলে যেভাবে সাপোর্ট পাবেন
যদি নিবন্ধন ফর্ম সাবমিট করতে সমস্যা হয় অথবা ভেরিফিকেশন কোড না আসে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটি চ্যানেলে রেডি আছে। আপনি মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাট খুলতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন অথবা হেল্প সেকশনে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পড়তে পারেন। আমরা সাধারণত এক থেকে তিন ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
লাইভ চ্যাট
নিবন্ধন পেজের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার সমস্যা লিখুন। আমাদের টিম সাধারণত পাঁচ থেকে দশ মিনিটের মধ্যে রেসপন্ড করে এবং আপনার ফর্ম ডেটা চেক করে পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট
যদি আপনি স্ক্রিনশট পাঠাতে চান অথবা বিস্তারিত বর্ণনা লিখতে চান তাহলে আমাদের ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আমরা সাধারণত দুই থেকে চার ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগ দেখে সমস্যা সমাধান করি।
হেল্প সেন্টার
নিবন্ধন সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন আমরা হেল্প সেকশনে লিখে রেখেছি যেমন ভেরিফিকেশন কোড না এলে কী করবেন বা একই নম্বরে দুটি অ্যাকাউন্ট খোলা যায় কিনা। আপনি চ্যাট করার আগে এই আর্টিকেলগুলো পড়ে নিতে পারেন।
আমরা আপনার নিবন্ধন ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি
নিবন্ধনের সময় আপনি যে মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দেন সেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে স্টোর করি এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিকিউর গেটওয়ের মধ্যে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট...
SSL এনক্রিপশন
নিবন্ধন ফর্ম সাবমিট করার সময় আপনার ডেটা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে যায় এবং কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না। ব্রাউজার...
মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন
আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে SMS কোড পাঠিয়ে নিশ্চিত করি যে নম্বরটি আপনার এবং আপনি সত্যিই সেটা ব্যবহার করছেন। এই ধাপ...
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড আমরা সরাসরি স্টোর করি না বরং একটি হ্যাশড ফরম্যাটে রাখি। এর মানে কেউ ডেটাবেস অ্যাক্সেস করলেও পাসওয়ার্ড দেখতে...
সেশন ম্যানেজমেন্ট
লগইন করার পর আপনার সেশন টোকেন একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাক্টিভ থাকে এবং তারপর এক্সপায়ার হয়ে যায়। আপনি চাইলে লগআউট...
পেমেন্ট গেটওয়ে
bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন তাদের নিজস্ব সিকিউর সিস্টেমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেট...
অ্যাক্টিভিটি লগ
প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট এবং গেম রাউন্ড আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রেকর্ড করি যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন কখন এবং...
মোবাইল এবং ডেস্কটপে নিবন্ধন প্রক্রিয়ার তুলনা
আপনি যে ডিভাইস থেকেই নিবন্ধন শুরু করুন না কেন আমরা একই ধাপ এবং একই ভেরিফিকেশন পদ্ধতি ব্যবহার করি। মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি সাথে সাথে ডেস্কটপে লগইন করতে...
| ফর্ম ফিল্ড | মোবাইলে এবং ডেস্কটপে একই ইনপুট ফিল্ড দেখবেন তবে মোবাইলে কীবোর্ড অটো পপ-আপ হয় এবং ডেস্কটপে আপনি টাইপ করার জন্য বড় স্ক্রিন পাবেন। |
|---|---|
| SMS ভেরিফিকেশন | দুটি ডিভাইসেই একই মোবাইল নম্বরে কোড আসবে এবং কোড এন্টার করার পর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ হয়ে যাবে। মোবাইল থেকে কোড কপি করা একটু সহজ কারণ SMS অ্যাপ পাশেই থাকে। |
| পাসওয়ার্ড তৈরি | আপনি যে ডিভাইসেই পাসওয়ার্ড সেট করুন সেটা অ্যাকাউন্ট ডেটাবেসে স্টোর হয় এবং অন্য ডিভাইসে লগইন করার সময় একই পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন। |
| পেমেন্ট মেথড সিলেকশন | bKash, Nagad এবং Rocket তিনটিই দুটি প্ল্যাটফর্মে দৃশ্যমান এবং আপনি নিবন্ধনের পরপরই যেকোনো একটি বেছে নিয়ে ডিপোজিট করতে পারেন। |
| লবি অ্যাক্সেস | নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর মোবাইলে লবি স্ক্রিনে আপনি স্ক্রল করে গেম কার্ড দেখবেন এবং ডেস্কটপে গ্রিড লেআউট বড় থাম্বনেইলে দেখবেন। |
| অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক | মোবাইল থেকে নিবন্ধন করলেও ডেস্কটপ লগইনে একই ইউজারনেম এবং ব্যালেন্স দেখবেন এবং গেম হিস্ট্রি সব জায়গায় আপডেট থাকবে। |
| সাপোর্ট চ্যানেল | নিবন্ধন সমস্যার জন্য মোবাইলে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং ডেস্কটপে ফুটারে হেল্প লিঙ্ক ক্লিক করুন, দুটি জায়গা থেকেই একই সাপোর্ট টিম উত্তর দেয়। |
নিবন্ধনের পর যেসব ফিচার সরাসরি ব্যবহার করতে পারবেন
একবার অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি লবির সব সেকশনে ঢুকতে পারবেন এবং পছন্দের গেম প্রোভাইডার সিলেক্ট করতে পারবেন। আমরা ক্যাশিয়ার মেনু, গেম ফিল্টার, লাইভ টেবিল সার্চ এবং অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি প্যানেল...