LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা কীভাবে আমরা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি

y99-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে প্রবেশ করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডbKash ও Nagad ডেটা আলাদা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতআপনার অ্যাক্সেস অধিকার সংরক্ষিতলগ ডেটা সীমিত সময়ের জন্য
y99 আপনার ডেটা কীভাবে আমরা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা অধিকার এবং সাপোর্ট চ্যানেল

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, কোনো ভুল সংশোধন করতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের জানান। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ শুরু করি।

দল অনলাইনে

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected]এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত ডেটা বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাবো। প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাক করা হয় এবং আপনাকে রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট

লবির ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বেছে নিন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবে এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তিন মাস পর মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ-ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' → 'গোপনীয়তা সেটিংস' খুলুন যেখানে আপনি আপনার সংগৃহীত ডেটা দেখতে, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। পরিবর্তনগুলো সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আপনাকে কনফার্মেশন ইমেইল পাঠানো হয়।

নিরাপত্তা মান

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং পরিচালিত হয়

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত অডিট ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে আপনার bKash নম্বর...

অ্যাক্সেস লগ

কোন কর্মচারী কখন কোন ডেটা দেখেছে তার লগ আমরা রাখি এবং প্রতি মাসে পর্যালোচনা করি। অননুমোদিত অ্যাক্সেস হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সরাসরি রাখি না; পেমেন্ট গেটওয়ে একটি টোকেন তৈরি করে যা আমরা পরবর্তী...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যালোচনা করাই। অডিট রিপোর্ট আমাদের কমপ্লায়েন্স...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ছয় মাস পর বেশিরভাগ ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেন...

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি যাতে লবি লোড দ্রুত হয় এবং কোন গেম জনপ্রিয় তা বুঝতে পারি।...

y99 গোপনীয়তা নীতি বনাম সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

এই পৃষ্ঠাটি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা কভার করে। অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বোনাস শর্ত এবং দায়বদ্ধতা বিষয়ে আলাদা পৃষ্ঠা রয়েছে যা আমরা নিচে...

গোপনীয়তা নীতিডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ এনক্রিপশন, আপনার অ্যাক্সেস অধিকার এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণ। bKash ও Nagad পেমেন্ট টোকেনাইজেশন এবং ডিভাইস লগ ধারণ সময়সীমা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়।
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা, গেম নিয়ম, বাজি সীমা, উইথড্র প্রক্রিয়া এবং সাসপেনশন পরিস্থিতি। গোপনীয়তা নীতিতে থাকে শুধু তথ্য সুরক্ষা, শর্তাবলীতে পাবেন সব পরিচালন নিয়ম।
দায়বদ্ধতা ও আইনিবিরোধ নিষ্পত্তি, এখতিয়ার সীমা এবং y99 এর দায় সীমাবদ্ধতা। যেখানে গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করা হয়, দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা বলে কার দায়িত্ব কোথায় শেষ।
বোনাস শর্তপ্রমো কোড সক্রিয়করণ, ওয়েজারিং প্রয়োজন, যোগ্য গেম এবং মেয়াদ শেষের তারিখ। গোপনীয়তা নীতি আপনার পরিচয় ডেটা নিয়ে, বোনাস শর্ত আপনার অফার ডেটা নিয়ে কাজ করে।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা, প্রসেসিং সময় এবং যাচাইকরণ প্রয়োজন। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে, পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে টাকা কীভাবে প্রবাহিত হয়।
কুকি নীতিসেশন, অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং কুকির ধরন এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ। গোপনীয়তা নীতি সব ডেটা কভার করে, কুকি নীতি ব্রাউজার স্টোরেজ বিস্তারিত দেখায়।
এই পৃষ্ঠার ফোকাসশুধুমাত্র ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, স্টোরেজ, এনক্রিপশন এবং আপনার অ্যাক্সেস অধিকার। অন্যান্য নীতিতে গেলে নির্দিষ্ট কার্যকলাপ এবং আর্থিক নিয়মের গভীরতা পাবেন।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

y99 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক বৈশিষ্ট্য

আমরা গোপনীয়তা নীতি শুধু পৃষ্ঠায় লিখি না, লবি এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসে প্রয়োগ করি। আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ যাতে সহজ থাকে সেজন্য নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো আমরা তৈরি করেছি এবং প্রতিটি সেশনে...

দ্বি-ফ্যাক্টর লগইন আপনার পাসওয়ার্ড ছাড়াও আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠাই যাতে...
সেশন টাইমআউট আপনি যদি দশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে লবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ-আউট...
ডেটা রপ্তানি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম ক্লিক করলে...
অ্যাকাউন্ট বন্ধ যেকোনো সময় আপনি স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা...
ইমেইল পছন্দ আমরা প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক রাখি এবং আপনার...
তৃতীয় পক্ষ তালিকা গোপনীয়তা সেটিংসে আমরা দেখাই কোন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি রাখি না। পেমেন্ট গেটওয়ে একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন তৈরি করে যা আমরা পরবর্তী লেনদেনের জন্য ব্যবহার করি। আসল পেমেন্ট তথ্য শুধু প্রসেসরের নিরাপদ সার্ভারে থাকে এবং আমরা সেখানে অ্যাক্সেস করতে পারি না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' → 'গোপনীয়তা সেটিংস' → 'আমার ডেটা দেখুন' ক্লিক করুন। আপনি আপনার নিবন্ধন তথ্য, সংরক্ষিত পেমেন্ট টোকেন, ডিভাইস লগ এবং গেম সেশন হিস্ট্রি দেখতে পাবেন। সম্পূর্ণ কপি চাইলে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম ব্যবহার করুন।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর (bKash গেটওয়ে পার্টনার), গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, PG Soft) এবং SMS প্রদানকারীর সাথে কাজ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, গেম স্টুডিও পায় সেশন আইডি এবং SMS প্রদানকারী পায় শুধু আপনার মোবাইল নম্বর। আমরা তৃতীয় পক্ষের তালিকা এবং তাদের উদ্দেশ্য গোপনীয়তা সেটিংসে দেখাই।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ছয় মাসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। শুধু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড দুই বছর রাখা হয় এবং সেখান থেকে আপনার নাম ও যোগাযোগ সরিয়ে দেওয়া হয়।

আমরা আপনার টেবিল জয়েন টাইম, বাজির সংখ্যা এবং সেশন সময়কাল রাখি যাতে প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, লাইভ স্ট্রিম রেকর্ড করা হয় না এবং চ্যাট লগ তিন মাস পর মুছে যায়। আপনার ক্যামেরা বা মাইক কখনোই অ্যাক্সেস করা হয় না।

প্রতিটি প্রমো ইমেইলের নিচে 'আনসাবস্ক্রাইব' লিঙ্কে ক্লিক করুন অথবা লবিতে 'আমার অ্যাকাউন্ট' → 'ইমেইল পছন্দ' খুলুন যেখানে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের বার্তা চান এবং কোনটি চান না। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আপনি কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন।

সেশন কুকি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখে যাতে প্রতিটি ক্লিকে পুনরায় লগইন করতে না হয়। অ্যানালিটিক্স কুকি দেখে কোন গেম বেশি খোলা হয় এবং কোন পৃষ্ঠায় লোড ধীর হয়। মার্কেটিং কুকি ট্র্যাক করে আপনি কোন ব্যানার ক্লিক করেছেন এবং আপনি সেগুলো আমাদের কুকি ব্যানারে অথবা ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করতে পারেন।